Coefficy Academy

Synchronisation de votre boite email

Vous trouverez dans cette formation des éléments pour paramétrer votre compte Coefficy 🔥.

Plan de la formation

Comment synchroniser votre boite mail à Coefficy avec Office 365 ?
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How can I invite my team members?
Identité LinkedIn

Comment synchroniser votre boite mail à Coefficy avec Office 365 ?

Le but est de synchroniser votre compte mail Office 365 avec la solution Coefficy et permettre l’envoi et la réception de mails directement depuis Coefficy.
C'est un peu technique mais nous avons tout préparé pour que ça se passe au mieux et en 3 clics😊 !

Avant de démarrer, deux situations se présentent à vous:

- Vous venez de créer votre compte Coefficy et synchronisez votre compte mail pour la première fois :

- Vous utilisez régulièrement votre compte Coefficy et souhaitez mettre à jour votre synchronisation de compte mail :

Synchronisez votre compte mail Office 365 à la création de votre compte Coefficy

1. Se connecter à Coefficy: https://eliottapp.coefficy.com ; avec l’utilisateur concerné. Puis accéder à "Mon Profil".

2. Cliquer "Paramètre du compte email".

3. Choisir Office 365

4. Une fenêtre de connexion Microsoft apparaît :
Votre adresse mail est automatiquement pré-remplie*.
Il ne vous reste plus qu'à saisir votre mot de passe utilisé pour vous connecter à votre compte Office 365.
*Votre adresse mail de connexion à Coefficy doit être identique à l'adresse mail que vous souhaitez synchroniser (dans notre exemple "jgiry@coefficy.com").


Vous pouvez rencontrer l'erreur suivante (c'est que vous avez un problème de mot de passe) :

Vérifiez d'abord votre mot de passe en vous connectant à votre compte Office 365.
En cas d'oubli, Cliquez sur "J'ai oublié mon mot de passe" puis suivre la procédure de renouvellement du mot de passe de votre compte Office 365.

5. Accepter les autorisations demandées par Coefficy pour accéder à votre compte mail Office 365*.
*Il est possible que cette étape n'existe pas. Si l'administrateur de votre environnement Office 365 a déjà accepté les autorisations demandées par Coefficy pour l'ensemble des utilisateurs de votre environnement Office 365.

Vous pouvez rencontrer les 2 erreurs suivantes :

a) Si le message d'erreur suivant apparaît :

Suivez le lien suivant pour résoudre ce point :

b) Si le message d'erreur suivant apparaît :

Suivez le lien suivant pour résoudre ce point :

6. Sélectionner les dossiers de votre compte de messagerie, grâce aux menus déroulants :
- Pour les mails reçus (dans notre exemple : le dossier nommé "INBOX").
- Pour les mails envoyés (dans notre exemple: le dossier nommé "Elements envoyés").

Vous avez également la possibilité de paramétrer votre signature mail*, qui s'appliquera dans chaque mail envoyé depuis la plateforme Coefficy.
Finaliser l'étape en cliquant sur suivant.
*Conseil : nous recommandons une signature mail, sans image lourde, ni tableau. Plus vous mettez d'éléments lourds, plus le risque d’être détecté en spam augmente.

7. Confirmation du succès de la synchronisation :


- Tout fonctionne : Félicitation !

Si vous avez besoin d'aide, ou des questions, notre équipe support est à votre disposition par mail à l'adresse : support@coefficy.com ou en programmant directement une intervention dans notre calendrier : https://calendly.com/support-coefficy/intervention_support

Mettez à jour la synchronisation de votre compte Coefficy avec votre compte mail Office 365

Il peut arriver que vous ayez besoin de mettre à jour la synchronisation de votre compte mail Office 365 avec votre compte Coefficy (synchronisation qui ne marche plus, modification d'adresse mail, etc.).
Dans ce cas, suivez la procédure suivante :

1. Se connecter à Coefficy: https://eliottapp.coefficy.com ; avec l’utilisateur concerné. Puis accéder à "Mon Profil".

2. Cliquer "Paramètre du compte email".

3. Choisir "EDITER MON COMPTE MAIL".

4. Choisir Office 365.

A cette étape 2 cas se présentent :

a) Vous arrivez directement sur la fenêtre ci-dessous. Dans ce cas passez directement à l'étape 6 (ci-dessous).

b) Une fenêtre de connexion Microsoft apparaît :
Votre adresse mail est automatiquement pré-remplie*.
Il ne vous reste plus qu'à saisir votre mot de passe utilisé pour vous connecter à votre compte Office 365.
*Votre adresse mail de connexion à Coefficy doit être identique à l'adresse mail que vous souhaitez synchroniser (dans notre exemple "jgiry@coefficy.com").


Vous pouvez rencontrer l'erreur suivante (c'est que vous avez un problème de mot de passe) :

Vérifiez d'abord votre mot de passe en vous connectant à votre compte Office 365.
En cas d'oubli, Cliquez sur "J'ai oublié mon mot de passe" puis suivre la procédure de renouvellement du mot de passe de votre compte Office 365.

5. Accepter les autorisations demandées par Coefficy pour accéder à votre compte mail Office 365*.
*Il est possible que cette étape n'existe pas. Si l'administrateur de votre environnement Office 365 a déjà accepté les autorisations demandées par Coefficy pour l'ensemble des utilisateurs de votre environnement Office 365.

Vous pouvez rencontrer les 2 erreurs suivantes :

a) Si le message d'erreur suivant apparaît :

Suivez le lien suivant pour résoudre ce point :

b) Si le message d'erreur suivant apparaît :

Suivez le lien suivant pour résoudre ce point :

6. Sélectionner les dossiers de votre compte de messagerie, grâce aux menus déroulants :
- Pour les mails reçus (dans notre exemple : le dossier nommé "INBOX").
- Pour les mails envoyés (dans notre exemple: le dossier nommé "Elements envoyés").

Vous avez également la possibilité de paramétrer votre signature mail*, qui s'appliquera dans chaque mail envoyé depuis la plateforme Coefficy.
Finaliser l'étape en cliquant sur suivant.
*Conseil : nous recommandons une signature mail, sans image lourde, ni tableau. Plus vous mettez d'éléments lourds, plus le risque d’être détecté en spam augmente.

7. Confirmation du succès de la synchronisation
2 éléments confirmeront la bonne synchronisation de votre compte mail Coefficy avec votre compte mail Office 365 :
- premier élément, l'écran sur la plateforme de Coefficy :

- deuxième élément, vous recevez deux mails dans votre boite mail Office 365, dont les objets sont: "Test d'envoi d'email depuis la plateforme Coefficy" et "Compte mail paramétré sur Coefficy".


- Si vous obtenez ces deux éléments ; tout fonctionne : Félicitation !

Si vous avez besoin d'aide, ou des questions, notre équipe support est à votre disposition par mail à l'adresse : support@coefficy.com ou en programmant directement une intervention dans notre calendrier : https://calendly.com/support-coefficy/intervention_support

ANNEXES :
Les solutions aux messages d'erreur lors de votre synchronisation de compte Office 365 :

Activez les protocoles IMAP et SMTP pour Office 365

Il est essentiel que les protocoles IMAP et SMTP soient activités sur compte mail Office 365. Ces 2 protocoles ne sont pas obligatoirement actifs par défaut pour tous les comptes mail Office 365.
Le protocole IMAP vous permet de récupérer les réponses mails de vos prospects sur Coefficy (et donc avoir des notifications pour le succès de vos campagnes 😉).
Le protocole SMTP vous permet d'envoyer vos mails via Coefficy : indisponsable pour pouvoir envoyer vos séquences mails !

Attention pour cette étape, Il faut obligatoirement avoir un accès « Administrateur » à l’abonnement Office 365 de l’entreprise.

1. Connectez-vous en tant qu'administrateur au compte Office 365 de votre entreprise.

2. Aller dans l’administration : https://admin.microsoft.com/

3. Aller dans la gestion des utilisateurs : https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home?source=applauncher#/users

4. Sélectionner un des utilisateurs à synchroniser :

5. Une fois que l’utilisateur concerné est sélectionné, il faut vérifier l’activation IMAP et SMTP. Pour cela, cliquez sur « Courrier » puis « Gérer les applications de courrier »

6. Activer les choix « IMAP » et « SMTP » en cochant les cases correspondantes.


Attention, les activations des protocoles IMAP et SMTP ne sont pas immédiates. Il faut parfois patienter jusqu'à 3 heures.


Une fois cette modification faite, recommencer la procédure de synchronisation sur Coefficy (reprendre à l'étape 1).

L’organisation de votre compte mail Office 365 impose le consentement administrateur

Dans ce cas, il est obligatoirement nécessaire qu'un utilisateur avec des droits d'administrateur Office 365 soit disponible.
1. Cliquer sur lien "Vous possédez un compte administrateur ? Connectez-vous avec ce compte"

2. Vous arrivez alors sur la fenêtre suivante qui doit-être complétée par votre administrateur Office 365.
Lors de cette étape de consentement, une case à cocher "Consentement administrateur" apparait. Il faut cocher cette case.


3. Après le consentement administrateur effectué, le message suivant apparait. C'est normal pas d'inquiétude. Cliquer sur le bouton "SE CONNECTER AVEC ..."


4. A cette étape, vous retrouvez la fenêtre de connexion à votre compte mail Office 365. Il faut donc reprendre la procédure de synchronisation à l'étape 4.

Si vous avez besoin d'aide, ou des questions, notre équipe support est à votre disposition par mail à l'adresse : support@coefficy.com ou en programmant directement une intervention dans notre calendrier : https://calendly.com/support-coefficy/intervention_support

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Identité LinkedIn

Connecte toi à ton compte LinkedIn et suis les étapes pour mettre à jour ton profil :

  • Pour ta photo de profil :

Juste une photo pro de toi en noir & blanc !

  • Ta bannière Linkedin

Pour ta bannière tu peux télécharger directement les images via ces liens :

Pour LeBonLogiciel : clique ici !

Pour Coefficy : clique ici !

  • Ton rôle sur LinkedIn :

Pour ton role sur linkedIn (à éditer grâce au petit crayon en haut à droite), tu devras mettre la phrase suivante :
"Je vous aide à prospecter (sans douleur 🛀) grâce à notre logiciel SaaS | "

En suite, tu poursuis avec ton rôle dans la boite : sales pour commercial et ton surnom @Coefficy (comme sur la photo)

  • Présenter ton expérience professionnelle

Nous avons tous des expériences différentes, et c'est ce qui fait notre force ! Pour bien présenter tes expériences (anciennes et actuelles), il est essentiel que tu présentes tes diverses fonctions avec des bullet point ou encore des tirets.

Tu peux t'inspirer de mon profil, qui n'est pas encore 100% à jour :

  • Les recommandations

Les recommandations vont te permettre de prouver ta crédibilité sur ce réseau social professionnel ! N'oublie pas de solliciter tes clients sur ce réseau : ajoute-les et demande des recommandations et de valider tes compétences !

Tu peux accéder à ces demandes / sollicitations directement sur la page de ton profil !

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